Detail Layanan
Managed IT Services
Dukungan operasional harian, helpdesk, maintenance, monitoring, dan perbaikan teknis untuk menjaga sistem tetap berjalan.
Gambaran layanan
Setelah sistem berjalan, perusahaan membutuhkan dukungan yang konsisten. Kolibri Indonesia dapat membantu sebagai partner operasional untuk menjaga stabilitas sistem, merespons masalah, dan meningkatkan layanan secara berkala.
Cocok untuk
Cocok untuk perusahaan yang tidak memiliki tim IT internal penuh atau membutuhkan partner teknis jangka panjang.
Cakupan pekerjaan
Helpdesk dan dukungan user
Maintenance aplikasi, server, dan infrastruktur
Monitoring uptime, performa, backup, dan keamanan
Patch, update, dan perbaikan bug
Laporan berkala dan rekomendasi peningkatan
Alur kerja
1Inventarisasi sistem dan SLA kebutuhan
2Setup kanal support dan prioritas tiket
3Monitoring dan preventive maintenance
4Incident handling dan root cause analysis
5Laporan performa serta improvement plan
Ingin tahu apakah layanan ini cocok?
Gunakan asesmen konsultasi agar kebutuhan, skor kesiapan, level kematangan, dan rekomendasi layanan tersimpan rapi untuk ditindaklanjuti.
Buka Halaman Konsultasi